故障诊断告警消息

Polycom CMA Desktop 将在窗口的右下角显示状态消息。要获得有关解决问题的详细信息,请单击

告警消息

纠正措施

网络连接不可用。

确保您的网络电缆安全地连接到您的系统。

确保正确安装和配置您的网络适配器。

无法连接到服务器。

确保 Polycom CMA Desktop 服务器地址输入正确。要执行该操作,请单击 ,然后选择“首选项”>“登录”

如果您仍看到该消息,请联系您的 Polycom CMA Desktop 管理员。

全部Polycom CMA Desktop 证书正在使用。

呼叫中的用户人数达到最多。稍后再次尝试登录。

如果您仍看到该消息,请联系您的 Polycom CMA Desktop 管理员。

无法从服务器下载配置设置。

如果您仍看到该消息,请联系您的 Polycom CMA Desktop 管理员。

Polycom CMA Desktop 没有注册到媒体服务器。

媒体服务器可能脱机,或者服务器地址或您的帐户有问题。Polycom CMA Desktop 将继续尝试在后台中连接。

如果您仍看到该消息,请联系您的 Polycom CMA Desktop 管理员。

Polycom CMA Desktop 没有注册到显示状态服务器。

显示状态服务器可能脱机,或者服务器地址或您的帐户有问题。Polycom CMA Desktop 将继续尝试在后台中连接。

如果您仍看到该消息,请联系您的 Polycom CMA Desktop 管理员。

系统 CPU 速度不足以支持视频呼叫。

确保您的处理器至少为 Pentium 4(1.5 GHz 时)或 Pentium M(1.2 GHz 时)。

确保系统用交流电运行。

关闭其他 CPU 密集的应用程序。Polycom CMA Desktop 应在几分钟内检测到处理器速度变化。

选定的摄像机不可用。

确保您的摄像机安全地连接到您的系统。

关闭其他正在使用该摄像机的应用程序,或使该摄像机脱离其他应用程序。

如果安装了多个摄像机,则转至“首选项”>“视频”,然后选择其他摄像机。