Solución de problemas de los mensajes de alerta

 muestra mensajes de estado en la esquina inferior derecha de la ventana. Para obtener más información sobre cómo resolver problemas, haga clic en .

Mensaje de alerta

Acción correctiva

La conexión de red no está disponible.

Asegúrese de que el cable de red esté bien conectado al sistema.

Asegúrese de que el adaptador de red esté instalando y configurado correctamente.

No se pudo conectar al servidor.

Asegúrese de que la dirección de servidor de   se ha introducido correctamente. Para hacerlo, haga clic en y, a continuación, seleccione Preferencias > Iniciar sesión.

Todas las licencias de están en uso.

Se ha alcanzado el número máximo de usuarios permitido para realizar llamadas. Intente iniciar sesión más tarde.

No se pudieron descargar los ajustes de configuración del servidor.

no está registrado en el servidor de medios.

Puede que el servidor de medios no esté disponible o que haya algún problema con la dirección del servidor o con su cuenta. continuará intentando conectarse en segundo plano.

no está registrado en el servidor de presencia.

Puede que el servidor de presencia no esté disponible o que haya algún problema con la dirección del servidor o con su cuenta. continuará intentando conectarse en segundo plano.

La velocidad de la CPU del sistema no es suficientemente rápida para admitir las videollamadas.

Asegúrese de que el procesador es, como mínimo,  un Pentium 4 a 1,5 GHz o un Pentium M a 1,2 GHz.

Asegúrese de que el sistema tiene una alimentación de corriente alterna.

Cierre otras aplicaciones que requieren mucha actividad de la CPU. debería detectar el cambio de velocidad del procesador en pocos minutos.

La cámara seleccionada no está disponible.

Asegúrese de que la cámara esté bien conectada al sistema.

Cierre otras aplicaciones que utilizan la cámara, o inicie la cámara desde la otra aplicación.

Si hay más de una cámara instalada, vaya a Preferencias > Vídeo y seleccione otra cámara.