Polycom CMA Desktop では、メインウィンドウの右下隅にステータスメッセージが表示されます。 問題の解決に関する詳細情報を表示させるには、 をクリックします。
警告メッセージ |
解決方法 |
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接続できるネットワークがありません。 |
ネットワークケーブルがシステムにしっかり接続されていることを確認します。 ネットワークアダプタがインストールされて、正しく設定されていることを確認します。 |
Polycom CMA Desktop サーバにアクセスできません。 |
Polycom CMA Desktop のシステム サーバ アドレスが正しく入力されていることを確認します。 この操作を行うには、 このメッセージが消えない場合は、Polycom CMA Desktop 管理者に問い合わせます。 |
利用できるライセンスがありません。 |
通話中のユーザ数が最大値に達しています。 後で、再度サインインします。 このメッセージが消えない場合は、Polycom CMA Desktop 管理者に問い合わせます。 |
サーバからのプロビジョニングデータ取得に失敗しました。ユーザ名とパスワードが正しいことを確認します。 |
このメッセージが消えない場合は、Polycom CMA Desktop 管理者に問い合わせます。 |
Polycom CMA Desktop は、メディアサーバに登録されていません。 |
メディアサービスを使用できないか、サーバのアドレスまたはアカウントに問題がある可能性があります。Polycom CMA Desktop はバックグラウンドで引き続き接続しようとしています。 このメッセージが消えない場合は、Polycom CMA Desktop 管理者に問い合わせます。 |
Polycom CMA Desktop は、プレゼンスサーバに登録されていません。 |
プレゼンスサービスを使用できないか、サーバのアドレスまたはアカウントに問題がある可能性があります。Polycom CMA Desktop はバックグラウンドで引き続き接続しようとしています。 このメッセージが消えない場合は、Polycom CMA Desktop 管理者に問い合わせます。 |
システムの CPU 速度が、ビデオ通話には不十分です。 |
プロセッサが Pentium 4 (1.5 GHz) または Pentium M (1.2 GHz) 以上であることを確認します。 システムが AC 電源で稼動していることを確認します。 他の CPU 負荷の高いアプリケーションを終了します。Polycom CMA Desktop は数分以内にプロセッサ速度の変化を検出します。 |
選択されたカメラは利用できません。 |
カメラがシステムにしっかり接続されていることを確認します。 カメラを使用している他のアプリケーションを終了するか、他のアプリケーションからカメラを外します。 複数のカメラが取り付けられている場合は、[設定] > [ビデオ] を選択して、他のカメラを選択します。 |