Realización de una llamada
Para realizar una llamada, seleccione un nombre de la lista Contactos, del directorio o de las llamadas recientes. También puede introducir la información usted mismo para realizar la llamada. En función del tipo de sistema que utilice y del tipo de sistema al que llame, puede realizar videollamadas, llamadas de audio o conversaciones.
Para realizar una llamada seleccionando un nombre de la lista Contactos:
Lleve a cabo una de estas acciones:
- Haga clic en un contacto para realizar una videollamada. Si el sistema del contacto no admite el vídeo, se inicia una llamada de audio. Si el sistema del contacto no admite ni vídeo ni audio, se abre una ventana de conversación.
- Haga clic en
para realizar una videollamada o haga clic en
para iniciar una conversación.
- Haga clic con el botón derecho en un contacto y seleccione Realizar llamada.
Para realizar una llamada desde la lista de llamadas recientes:
En la ventana principal, lleve a cabo una de estas acciones:
- Si el sistema está configurado para incluir las llamadas recientes como un grupo de la lista de Contactos, haga clic en
para abrir el grupo de llamadas recientes y seleccione un nombre.
- Haga clic en el cuadro de marcación manual de la parte inferior de la ventana principal y empiece a escribir un nombre. Si el sistema encuentra el nombre que está buscando, haga clic para seleccionarlo.
- Haga clic en
en el cuadro de marcación manual de la parte inferior de la ventana principal y seleccione un nombre.
Haga clic en
Llamada para iniciar la llamada.
Para realizar llamadas desde el directorio:
Haga clic en
para abrir el directorio.
Empiece a introducir un nombre:
- Si el administrador ha configurado el sistema para la búsqueda automática, verá los contactos que contienen los caracteres que introduce mientras escribe.
- Si el administrador ha configurado el sistema para la búsqueda manual, haga clic en el botón de búsqueda para iniciar la búsqueda.
Por ejemplo, si escribe go, la búsqueda dará como resultado entradas como Gonzalo Pérez, Juan Gómez o Sala de conferencia de Durango.
Sugerencia: Para búsquedas más rápidas en directorios grandes, haga clic en
y seleccione el grupo que contiene la persona a la que desea llamar, si sabe cuál es.
- Haga clic en un nombre y, a continuación, haga clic en Llamada para iniciar la llamada.
- Si la persona está registrada a Polycom CMA Desktop así como a otro sistema de videoconferencia Polycom, debe indicar a qué sistema desea llamar.
Para realizar una llamada introduciendo la información de la llamada:
- Introduzca la información de llamada en el campo situado en la parte inferior de la pantalla principal. A medida que escribe, el sistema le muestra los contactos coincidentes de la lista Contactos y la lista Llamadas recientes. Si el sistema encuentra el nombre que está buscando, haga clic para seleccionarlo.
Haga clic en
Llamada para iniciar la llamada.
Para llamar a una sala de reunión virtual:
- Lleve a cabo una de estas acciones:
- Si Polycom CMA Desktop y la sala de reunión virtual están registrados en el mismo servidor de Polycom CMA, introduzca la extensión (dirección E.164).
- Introduzca la dirección en este formato: extensión@Dirección_IP. Por ejemplo, 1000@11.12.13.14.
- Introduzca la dirección IP del puente, seguida de ## y la extensión de la sala de reunión virtual. Por ejemplo: 11.12.13.14##1000.
- Haga doble clic en el enlace Callto: de una invitación a una reunión.
Haga clic en
Llamada para iniciar la llamada.
Sugerencias para mejorar las llamadas
- Mientras realiza una llamada, puede abrir una ventana de conversación e intercambiar mensajes con otros participantes sin que esto interfiera en la llamada en curso. Es posible que esta función le resulte útil, por ejemplo, si desea solucionar algún problema.
- Es posible que el administrador de Polycom CMA Desktop haya definido un tiempo máximo de llamada. Tras este límite de tiempo especificado, se le solicita que confirme que desea permanecer en la llamada.
- Es posible que el administrador de Polycom CMA Desktop haya configurado Polycom CMA Desktop para que codifique las llamadas con sistemas que admiten la codificación. Cuando
aparece en la parte inferior de la pantalla, significa que la llamada está codificada. Cuando
aparece en la parte inferior de la pantalla, significa que la llamada no está codificada. Si mantiene el cursor sobre el icono, podrá ver el estado de codificación y la clave.
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