通知のトラブルシューティング

Polycom CMA Desktop では、ウィンドウの右下隅に通知が表示されます。問題の解決に関する詳細を表示するには、 をクリックしてください。

メッセージ 解決方法

接続できるネットワークがありません。

ネットワークケーブルがシステムにしっかり接続されていることを確認します。

ネットワークアダプタがインストールされ、正しく設定されていることを確認します。

サーバに接続できません。

プロビジョニングサーバのアドレスが正しく入力されていることを確認します。この操作を行うには、[メニュー] をクリックしてから、[設定] > [サインイン] を選択します。

このメッセージが消えない場合は、Polycom CMA Desktop 管理者に問い合わせます。

Polycom CMA Desktop のライセンスがすべて使用されています。

通話中のユーザ数が最大値に達しています。後で、再度サインインします。

このメッセージが消えない場合は、Polycom CMA Desktop 管理者に問い合わせます。

サーバからのプロビジョニングデータ取得に失敗しました。ユーザ名とパスワードが正しいことを確認します。

このメッセージが消えない場合は、Polycom CMA Desktop 管理者に問い合わせます。

Polycom CMA Desktop がメディアサーバに登録されていません。

メディアサービスを使用できないか、サーバのアドレスまたはアカウントに問題がある可能性があります。Polycom CMA Desktop は引き続きバックグラウンドで接続を試みます。

このメッセージが消えない場合は、Polycom CMA Desktop 管理者に問い合わせます。

Polycom CMA Desktop がプレゼンスサーバに登録されていません。

プレゼンスサービスを使用できないか、サーバのアドレスまたはアカウントに問題がある可能性があります。Polycom CMA Desktop は引き続きバックグラウンドで接続を試みます。

このメッセージが消えない場合は、Polycom CMA Desktop 管理者に問い合わせます。

システムの CPU 速度が、ビデオ通話には不十分です。

プロセッサが Pentium 4 (1.5 GHz) または Pentium M (1.2 GHz) 以上であることを確認します。

システムが AC 電源で稼動していることを確認します。

CPU を大量に使用する他のアプリケーションを終了します。Polycom CMA Desktop が数分以内にプロセッサ速度の変化を検出するはずです。

選択されたカメラは利用できません。

カメラがシステムにしっかり接続されていることを確認します。

カメラを使用している他のアプリケーションを終了するか、他のアプリケーションからカメラを外します。

複数のカメラが取り付けられている場合は、[設定] > [ビデオ] を選択して、他のカメラを選択します。

証明書の破棄状況は不明です。

証明書は、接続したサイトに発行されませんでした。

このメッセージが消えない場合は、Polycom CMA Desktop 管理者に問い合わせます。

不在時に ____ からの通話が着信しました。

最近の通話を連絡先リストでグループとして表示するようにシステムが設定されている場合は、ダブルクリックすると返信できます。