Polycom CMA Desktop では、ウィンドウの右下隅に通知が表示されます。問題の解決に関する詳細を表示するには、 をクリックしてください。
メッセージ | 解決方法 |
接続できるネットワークがありません。 |
ネットワークケーブルがシステムにしっかり接続されていることを確認します。 ネットワークアダプタがインストールされ、正しく設定されていることを確認します。 |
サーバに接続できません。 |
プロビジョニングサーバのアドレスが正しく入力されていることを確認します。この操作を行うには、[メニュー] をクリックしてから、[設定] > [サインイン] を選択します。 このメッセージが消えない場合は、Polycom CMA Desktop 管理者に問い合わせます。 |
Polycom CMA Desktop のライセンスがすべて使用されています。 |
通話中のユーザ数が最大値に達しています。後で、再度サインインします。 このメッセージが消えない場合は、Polycom CMA Desktop 管理者に問い合わせます。 |
サーバからのプロビジョニングデータ取得に失敗しました。ユーザ名とパスワードが正しいことを確認します。 |
このメッセージが消えない場合は、Polycom CMA Desktop 管理者に問い合わせます。 |
Polycom CMA Desktop がメディアサーバに登録されていません。 |
メディアサービスを使用できないか、サーバのアドレスまたはアカウントに問題がある可能性があります。Polycom CMA Desktop は引き続きバックグラウンドで接続を試みます。 このメッセージが消えない場合は、Polycom CMA Desktop 管理者に問い合わせます。 |
Polycom CMA Desktop がプレゼンスサーバに登録されていません。 |
プレゼンスサービスを使用できないか、サーバのアドレスまたはアカウントに問題がある可能性があります。Polycom CMA Desktop は引き続きバックグラウンドで接続を試みます。 このメッセージが消えない場合は、Polycom CMA Desktop 管理者に問い合わせます。 |
システムの CPU 速度が、ビデオ通話には不十分です。 |
プロセッサが Pentium 4 (1.5 GHz) または Pentium M (1.2 GHz) 以上であることを確認します。 システムが AC 電源で稼動していることを確認します。 CPU を大量に使用する他のアプリケーションを終了します。Polycom CMA Desktop が数分以内にプロセッサ速度の変化を検出するはずです。 |
選択されたカメラは利用できません。 |
カメラがシステムにしっかり接続されていることを確認します。 カメラを使用している他のアプリケーションを終了するか、他のアプリケーションからカメラを外します。 複数のカメラが取り付けられている場合は、[設定] > [ビデオ] を選択して、他のカメラを選択します。 |
証明書の破棄状況は不明です。 証明書は、接続したサイトに発行されませんでした。 |
このメッセージが消えない場合は、Polycom CMA Desktop 管理者に問い合わせます。 |
不在時に ____ からの通話が着信しました。 |
最近の通話を連絡先リストでグループとして表示するようにシステムが設定されている場合は、ダブルクリックすると返信できます。 |