故障排除通知

Polycom CMA Desktop 在窗口右下方显示通知。要获得有关解决问题的详细信息,请单击

消息 纠正措施

网络连接不可用。

确保您的网络电缆安全地连接到您的系统。

确保正确安装和配置您的网络适配器。

无法连接到服务器。

确保正确输入预配置服务器地址。要执行该操作,请单击“菜单”,然后选择“首选项”>“登录”

如果您仍看到该消息,请联系您的Polycom CMA Desktop管理员。

所有Polycom CMA Desktop证书正在使用。

呼叫中的用户人数达到最多。稍后再次尝试登录。

如果您仍看到该消息,请联系您的Polycom CMA Desktop管理员。

无法从服务器下载配置设置。

如果您仍看到该消息,请联系您的Polycom CMA Desktop管理员。

Polycom CMA Desktop没有注册到媒体服务器。

媒体服务器可能脱机,或者服务器地址或您的帐户有问题。Polycom CMA Desktop将继续尝试在后台中连接。

如果您仍看到该消息,请联系您的Polycom CMA Desktop管理员。

Polycom CMA Desktop没有注册到显示状态服务器。

显示状态服务器可能脱机,或者服务器地址或您的帐户有问题。Polycom CMA Desktop将继续尝试在后台中连接。

如果您仍看到该消息,请联系您的Polycom CMA Desktop管理员。

系统 CPU 速度不足以支持视频呼叫。

确保您的处理器至少为 Pentium 4(1.5 GHz 时)或 Pentium M(1.2 GHz 时)。

确保系统用交流电运行。

关闭其他 CPU 密集的应用程序。Polycom CMA Desktop应在几分钟内检测到处理器速度变化。

选定的摄像机不可用。

确保您的摄像机安全地连接到您的系统。

关闭其他正在使用该摄像机的应用程序,或使该摄像机脱离其他应用程序。

如果安装了多个摄像机,则转至“首选项”>“视频”,然后选择其他摄像机。

证书的撤销状态为未知。

证书未分配至已连接的站点。

如果您仍看到该消息,请联系您的Polycom CMA Desktop管理员。

您有一个来自____的未接电话。

若系统已配置为将“最近通话”包含为“联系人”列表的其中一组,双击即可回拔通话。