Polycom CMA Desktop affiche des notifications dans l'angle inférieur droit de la fenêtre. Pour obtenir plus d'informations à propos de la résolution des problèmes, cliquez sur .
Message | Action corrective |
Aucune connexion réseau. |
Assurez-vous que votre câble réseau est bien connecté à votre système. Assurez-vous que votre adaptateur réseau est correctement installé et configuré. |
Impossible de se connecter au serveur d'approvisionnement. |
Assurez-vous que l'adresse du serveur d'approvisionnement est saisie correctement. Pour ce faire, sélectionnez Préférences > Ouvrir une session. Si ce message reste affiché, contactez votre administrateur Polycom CMA Desktop. |
Licence Polycom CMA Desktop non disponible. |
Le nombre maximum d'utilisateurs est atteint. Essayez de vous connecter ultérieurement. Si ce message reste affiché, contactez votre administrateur Polycom CMA Desktop. |
Impossible de télécharger les informations utilisateur. |
Vérifiez la connexion réseau au serveur LDAP. Si ce message reste affiché, contactez votre administrateur Polycom CMA Desktop. |
Impossible de se connecter au serveur multimédia. |
Une erreur interne s'est produite. Veuillez redémarrer Polycom CMA Desktop. |
Impossible de se connecter au serveur de présence. |
Le serveur de présence peut être indisponible ou il peut exister un problème au niveau de l'adresse du serveur ou de votre compte. Polycom CMA Desktop continuera à essayer de se connecter. Si ce message reste affiché, contactez votre administrateur Polycom CMA Desktop. |
Impossible de se connecter au serveur LDAP. |
Vérifiez la connexion réseau au serveur LDAP. Contactez votre administrateur Polycom CMA Desktop. |
Impossible de s'enregistrer sur le gatekeeper. |
Vérifiez la connexion réseau au gatekeeper. Contactez votre administrateur Polycom CMA Desktop. |
Impossible d'enregistrer le serveur SIP. |
Vérifiez la connexion réseau au serveur SIP. Contactez votre administrateur Polycom CMA Desktop. |
Impossible de se connecter au contrôle d'appel. |
Une erreur interne s'est produite. Veuillez redémarrer Polycom CMA Desktop. |
L'utilisateur actuel est connecté depuis un autre emplacement. |
Déconnectez-vous depuis un autre emplacement, puis reconnectez-vous. |
La caméra sélectionnée n'est pas disponible. |
Assurez-vous que votre caméra est bien connectée à votre système. Fermez les autres applications qui utilisent la caméra ou libérez la caméra des autres applications. Si plusieurs caméras sont installées, allez dans Préférences > Vidéo et sélectionnez une autre caméra. |
Vous avez reçu un appel en absence de ____. |
Si votre système est configuré pour afficher les appels récents en tant que groupe dans votre liste de contacts, vous pouvez retourner l'appel en double-cliquant dessus. |