Polycom CMA Desktop では、ウィンドウの右下隅に通知が表示されます。問題の解決に関する詳細を表示するには、 をクリックします。
メッセージ | 解決方法 |
ネットワーク接続がありません。 |
ネットワークケーブルがシステムにしっかり接続されていることを確認します。 ネットワークアダプタがインストールされ、正しく設定されていることを確認します。 |
プロビジョニングサーバに接続できません。 |
プロビジョニングサーバのアドレスが正しく入力されていることを確認します。確認するには、[設定] > [サインイン] に移動します。 このメッセージが消えない場合は、Polycom CMA Desktop 管理者に問い合わせます。 |
使用できる Polycom CMA Desktop ライセンスがありません。 |
通話中のユーザ数が最大値に達しています。後で、再度サインインします。 このメッセージが消えない場合は、Polycom CMA Desktop 管理者に問い合わせます。 |
ユーザ情報をダウンロードできません。 |
LDAP サーバとのネットワーク接続をチェックします。 このメッセージが消えない場合は、Polycom CMA Desktop 管理者に問い合わせます。 |
メディアサーバに接続できません。 |
内部エラーが発生しました。Polycom CMA Desktop を再起動してください。 |
プレゼンスサーバに接続できません。 |
プレゼンスサービスを使用できないか、サーバのアドレスまたはアカウントに問題がある可能性があります。Polycom CMA Desktop は接続の試みを続けます。 このメッセージが消えない場合は、Polycom CMA Desktop 管理者に問い合わせます。 |
LDAP サーバに接続できません。 |
LDAP サーバとのネットワーク接続をチェックします。Polycom CMA Desktop 管理者にご連絡ください。 |
ゲートキーパーに登録できません。 |
ゲートキーパーとのネットワーク接続をチェックします。Polycom CMA Desktop 管理者にご連絡ください。 |
SIP サーバに登録できません。 |
SIP サーバとのネットワーク接続をチェックします。Polycom CMA Desktop 管理者にご連絡ください。 |
通話制御に接続できません。 |
内部エラーが発生しました。Polycom CMA Desktop を再起動してください。 |
現ユーザは別の場所からログインしています。 |
別の場所からサインアウトして、サインインし直してください。 |
選択されたカメラは利用できません。 |
カメラがシステムにしっかり接続されていることを確認します。 カメラを使用している他のアプリケーションを終了するか、他のアプリケーションからカメラを外します。 複数のカメラが取り付けられている場合は、[設定] > [ビデオ] を選択して、他のカメラを選択します。 |
不在時に ____ からの通話が着信しました。 |
最近の通話を連絡先リストでグループとして表示するようにシステムが設定されている場合は、ダブルクリックすると返信できます。 |