通知のトラブルシューティング

Polycom CMA Desktop では、ウィンドウの右下隅に通知が表示されます。問題の解決に関する詳細を表示するには、 をクリックします。

メッセージ 解決方法

ネットワーク接続がありません。

ネットワークケーブルがシステムにしっかり接続されていることを確認します。

ネットワークアダプタがインストールされ、正しく設定されていることを確認します。

プロビジョニングサーバに接続できません。

プロビジョニングサーバのアドレスが正しく入力されていることを確認します。確認するには、[設定] > [サインイン] に移動します。

このメッセージが消えない場合は、Polycom CMA Desktop 管理者に問い合わせます。

使用できる Polycom CMA Desktop ライセンスがありません。

通話中のユーザ数が最大値に達しています。後で、再度サインインします。

このメッセージが消えない場合は、Polycom CMA Desktop 管理者に問い合わせます。

ユーザ情報をダウンロードできません。

LDAP サーバとのネットワーク接続をチェックします。

このメッセージが消えない場合は、Polycom CMA Desktop 管理者に問い合わせます。

メディアサーバに接続できません。

内部エラーが発生しました。Polycom CMA Desktop を再起動してください。

プレゼンスサーバに接続できません。

プレゼンスサービスを使用できないか、サーバのアドレスまたはアカウントに問題がある可能性があります。Polycom CMA Desktop は接続の試みを続けます。

このメッセージが消えない場合は、Polycom CMA Desktop 管理者に問い合わせます。

LDAP サーバに接続できません。

LDAP サーバとのネットワーク接続をチェックします。Polycom CMA Desktop 管理者にご連絡ください。

ゲートキーパーに登録できません。

ゲートキーパーとのネットワーク接続をチェックします。Polycom CMA Desktop 管理者にご連絡ください。

SIP サーバに登録できません。

SIP サーバとのネットワーク接続をチェックします。Polycom CMA Desktop 管理者にご連絡ください。

通話制御に接続できません。

内部エラーが発生しました。Polycom CMA Desktop を再起動してください。

現ユーザは別の場所からログインしています。

別の場所からサインアウトして、サインインし直してください。

選択されたカメラは利用できません。

カメラがシステムにしっかり接続されていることを確認します。

カメラを使用している他のアプリケーションを終了するか、他のアプリケーションからカメラを外します。

複数のカメラが取り付けられている場合は、[設定] > [ビデオ] を選択して、他のカメラを選択します。

不在時に ____ からの通話が着信しました。

最近の通話を連絡先リストでグループとして表示するようにシステムが設定されている場合は、ダブルクリックすると返信できます。