# Уведомления для поиска и устранения неполадок

Система Polycom CMA Desktop отображает уведомления в нижнем правом углу окна. Дополнительную информацию об устранении неполадок см. в разделе .

Сообщение | Способы устранения неполадки
Нет сетевого подключения. | Убедитесь, что сетевой кабель надежно подключен к системе. Убедитесь, что сетевой адаптер установлен и настроен.
Не удается подключиться к обеспечивающему серверу. | Убедитесь в правильности ввода адреса обеспечивающего сервера. Для этого перейдите в раздел Настройки > Вход. Если данное сообщение продолжает появляться, обратитесь к администратору системы Polycom CMA Desktop.
Отсутствует лицензия Polycom CMA Desktop. | Работает максимально возможное число пользователей. Повторите попытку входа в систему позже. Если данное сообщение продолжает появляться, обратитесь к администратору системы Polycom CMA Desktop.
Не удалось загрузить информацию о пользователе. | Проверьте сетевое подключение к серверу LDAP. Если данное сообщение продолжает появляться, обратитесь к администратору системы Polycom CMA Desktop.
Не удается подключиться к серверу медиа. | Произошла внутренняя ошибка. Перезапустите систему Polycom CMA Desktop.
Не удается подключиться к серверу присутствия. | Сервис присутствия может быть недоступен. Может быть проблема с адресом сервера или вашей учетной записью. Система Polycom CMA Desktop будет повторять попытки подключения. Если данное сообщение продолжает появляться, обратитесь к администратору системы Polycom CMA Desktop.
Не удается подключиться к серверу LDAP. | Проверьте сетевое подключение к серверу LDAP. Обратитесь к администратору системы Polycom CMA Desktop.
Не удается выполнить регистрацию в gatekeeper. | Проверьте сетевое подключение к gatekeeper. Обратитесь к администратору системы Polycom CMA Desktop.
Не удается выполнить регистрацию на сервере SIP. | Проверьте сетевое подключение к серверу SIP. Обратитесь к администратору системы Polycom CMA Desktop.
Не удается подключиться к управлению вызовами. | Произошла внутренняя ошибка. Перезапустите систему Polycom CMA Desktop.
Текущий пользователь вошел в систему из другого местоположения. | Выйдите из системы в другом местоположении и повторите вход.
Выбранная камера недоступна. | Убедитесь, что камера надежно подключена к системе. Закройте другие приложения, использующие камеру или отключите использование камеры другими приложениями. Если установлено несколько камер, откройте Настройки > Видео, и выберите другую камеру.
Пропущен вызов от ____. | Если система настроена на отображение последних вызовов в виде группы в Локальном каталоге, можно вернуть вызов двойным щелчком по нему.

Связанные темы

Устранение неполадок аудио и видео

Сохранение журналов