# Speichern von Protokollen

Wenn Sie ein Problem melden müssen, werden Sie möglicherweise dazu aufgefordert, Informationen zu Ihrem System bereitzustellen. Mit dem Dienstprogramm „Protokoll speichern“ wird automatisch eine ZIP-Datei mit Informationen zum System und der Polycom CMA Desktop-Protokolldatei erstellt. Sie können sich entscheiden, die Datei direkt aus dem Benachrichtigungsprotokoll-Dienstprogramm heraus zu speichern.

So sammeln Sie Diagnoseinformationen von Polycom CMA Desktop

1. Klicken Sie im Hauptfenster auf das Programmmenü und wählen Sie Voreinstellungen > Statistik > Protokoll aus.
2. Klicken Sie auf Protokoll speichern.

3. Geben Sie an, wo die mit ZIP gepackte Datei gespeichert werden soll.

So sammeln Sie das Macintosh-Systemprofil auf Mac OS X 10.6

1. Klicken Sie im Programme-Ordner auf Dienstprogramme > System-Profiler.
2. Wählen Sie Ablage > Sichern unter und geben Sie an, wo die Datei gespeichert werden soll.

So sammeln Sie das Macintosh-Systemprofil auf Mac OS X 10.7

1. Klicken Sie im Programme-Ordner auf Dienstprogramme > Systeminformationen.
2. Wählen Sie Ablage > Sichern und geben Sie an, wo die Datei gespeichert werden soll.

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