# Realización de una llamada

Para realizar una llamada, seleccione un nombre de la lista Contactos, del directorio o de las llamadas recientes. También puede introducir la información usted mismo para realizar la llamada. En función del tipo de sistema que utilice y del tipo de sistema al que llame, puede realizar videollamadas, llamadas de audio o conversaciones.

Para realizar una llamada seleccionando un nombre de la lista Contactos:

>> Lleve a cabo una de estas acciones:

- Haga doble clic en un contacto para realizar una videollamada. Si el sistema del contacto no admite el vídeo, se inicia una llamada de audio. Si el sistema del contacto no admite ni vídeo ni audio, se abre una ventana de conversación.
- Seleccione un contacto y, a continuación, haga clic en para realizar una videollamada o haga clic en para conversar.
- Haga clic con el botón derecho en un contacto y seleccione Realizar llamada.

Para realizar llamadas desde el directorio:

1. Haga clic en para abrir el directorio.

2. Escriba un nombre en el campo Texto de búsqueda. Por ejemplo, si escribe go, la búsqueda dará como resultado entradas como Gonzalo Pérez, Juan Gómez o Sala de conferencia de Durango.

Sugerencia: Para búsquedas más rápidas en directorios grandes, haga clic en y seleccione el grupo que contiene la persona a la que desea llamar, si sabe cuál es.

3. Haga clic en un nombre y, a continuación, haga clic en Llamada para iniciar la llamada.

4. Si la persona está registrada en Polycom CMA Desktop así como en otro sistema de videoconferencia Polycom, debe indicar a qué sistema desea llamar.

Para realizar una llamada desde la lista de llamadas recientes:

1. En la ventana principal, lleve a cabo una de estas acciones:

- Si el sistema está configurado para incluir las Llamadas recientes como un grupo de la lista Contactos, haga clic en para abrir el grupo de Llamadas recientes y seleccione un nombre.
- Haga clic en el cuadro de marcación manual de la parte inferior de la ventana principal y empiece a escribir un nombre. Si Polycom CMA Desktop encuentra el nombre que busca, puede hacer clic para seleccionarlo.
- Haga clic en en el cuadro de marcación manual de la parte inferior de la ventana principal y, a continuación, seleccione un nombre.
- Haga clic con el botón derecho en uno de los elementos de la lista Llamadas recientes.

2. Haga clic en Llamada para iniciar la llamada.

Para realizar una llamada introduciendo la información de la llamada:

1. Introduzca la información de llamada en el campo situado en la parte inferior de la pantalla principal. A medida que escribe, el sistema encuentra los contactos coincidentes de la lista Llamadas recientes. Si Polycom CMA Desktop encuentra el nombre que busca, puede hacer clic para seleccionarlo.

2. Haga clic en Llamada para iniciar la llamada.

Para llamar a una sala de reunión virtual en un puente:

1. Lleve a cabo una de estas acciones:
   - Si Polycom CMA Desktop y la sala de reunión virtual están registrados en el mismo gatekeeper, introduzca la extensión (dirección E.164).
   - Para las llamadas SIP, introduzca la dirección en el formato siguiente: NúmeroSala@Dirección_IP. Por ejemplo, 1000@11.12.13.14.
   - Para las llamadas H.323, introduzca la dirección en el formato siguiente: Dirección_IP##Extensión. Por ejemplo: 11.12.13.14##1000.

2. Haga clic en Llamada para iniciar la llamada.

Sugerencias para mejorar las llamadas

- Mientras realiza una llamada, puede abrir una ventana de conversación e intercambiar mensajes con otros participantes sin que esto interfiera en la llamada en curso. Es posible que esta función le resulte útil, por ejemplo, si desea solucionar algún problema.

- Es posible que el administrador de [#@#] haya definido un tiempo máximo de llamada. Tras este límite de tiempo especificado, se le solicita que confirme que desea permanecer en la llamada.

- Es posible que el administrador haya configurado Polycom CMA Desktop para codificar las llamadas con sistemas que admiten la codificación. Cuando aparece en la parte inferior de la pantalla, significa que la llamada está codificada. Cuando aparece en la parte inferior de la pantalla, significa que la llamada no está codificada.

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