# Almacenamiento de registros

Si debe notificar un problema, se le pedirá que proporcione información acerca de su sistema. La herramienta de Almacenamiento de registros crea de forma automática un archivo comprimido que contiene la información acerca del sistema y el archivo de registro de Polycom CMA Desktop. Puede seleccionar si desea guardar el archivo directamente desde la herramienta Registro de notificaciones.

Para obtener el diagnóstico de Polycom CMA Desktop:

1. Desde la ventana principal, haga clic en el menú de aplicación y seleccione Preferencias > Estadísticas > Registro.
2. Haga clic en Guardar registro.

3. Especifique la ubicación donde desea guardar el archivo comprimido.

Para obtener el perfil del sistema Macintosh en Mac OS X 10.6:

1. Desde la carpeta de aplicaciones, haga clic en Utilidades > Generador de perfiles del sistema.
2. Seleccione Archivo > Guardar como e indique la ubicación de almacenamiento del archivo.

Para obtener el perfil del sistema Macintosh en Mac OS X 10.7:

1. Desde la carpeta de aplicaciones, haga clic en Utilidades > Información del sistema.
2. Seleccione Archivo > Guardar e indique la ubicación de almacenamiento del archivo.

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