# Visualización de las llamadas recientes

Polycom CMA Desktop ofrece varios modos de visualización de las llamadas recientes:

- La lista Llamadas recientes permite ver las llamadas realizadas y recibidas de personas y sistemas. Puede utilizar esta lista para realizar llamadas e invitar a las personas a unirse a su lista Contactos. Para encontrar más fácilmente a un contacto, cada contacto aparece solamente una vez en la lista, aunque hayan participado juntos en varias llamadas.

- La ventana de información del contacto muestra una lista de las llamadas recientes con cada contacto.

- El registro de llamadas le proporciona otra vista de las llamadas que ha realizado y recibido. En la lista se enumeran todas las llamadas, junto con información acerca de cada llamada. Puede ver también un historial de llamadas de cada contacto.

## Acerca de las llamadas recientes

La lista Llamadas recientes muestra si ha recibido o realizado una llamada y si la llamada se realizó correctamente.

Iconos | Descripción
| Llamada saliente realizada
| Llamada entrante realizada
| Llamada entrante perdida

Para realizar una llamada desde la lista Llamadas recientes:

1. En la ventana principal, lleve a cabo una de estas acciones:

   - Si el sistema está configurado para incluir las Llamadas recientes como un grupo de la lista Contactos, haga clic en para abrir el grupo de Llamadas recientes y seleccione un nombre.
   - Haga clic en el cuadro de marcación manual de la parte inferior de la ventana principal y empiece a escribir un nombre. Si Polycom CMA Desktop encuentra el nombre que busca, puede hacer clic para seleccionarlo.
   - Haga clic en en el cuadro de marcación manual de la parte inferior de la ventana principal y, a continuación, seleccione un nombre.
   - Haga clic con el botón derecho en uno de los elementos de la lista Llamadas recientes.

2. Haga clic en Llamada para iniciar la llamada.

Para mostrar la lista Llamadas recientes como un grupo de la lista Contactos:

1. Desde el menú de aplicación, haga clic en Preferencias > General.
2. Indique si desea que las llamadas recientes aparezcan en la lista Contactos.

Para ver el registro de llamadas:

>> Desde el menú de aplicación, haga clic en Registro de llamadas.

Las entradas del registro aparecen en la lista según el orden en que la persona o el sistema han recibido o realizado las llamadas. Para buscar una llamada reciente en el registro de llamadas, haga clic en el encabezado de una columna para ordenar los nombres o desplazarse por ellos. Las llamadas que se conectaron correctamente están marcadas con y las llamadas que no se conectaron están marcadas con .

Para eliminar entradas del registro de llamadas:

1. Desde el menú de aplicación, haga clic en Registro de llamadas.
2. Seleccione una o más entradas que desee eliminar.
3. Haga clic con el botón derecho en las entradas y seleccione Eliminar entradas seleccionadas.

Para ver el historial de llamadas de un contacto:

>> Haga clic con el botón derecho en el contacto y seleccione Mostrar detalles. El historial de llamadas muestra las llamadas en el orden en el que realizó o recibió las llamadas del contacto.

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