# Émission d'un appel

Vous pouvez passer un appel en choisissant un nom dans votre liste de contacts, dans l’annuaire ou dans vos appels récents. Vous pouvez aussi appeler en saisissant les informations vous-même. Selon le type de système que vous utilisez et celui de votre interlocuteur, vous pouvez passer un appel vidéo, un appel audio ou une conversation.

Pour passer un appel en choisissant un nom dans votre liste de contacts :

>> Procédez de l'une des manières suivantes :

- Double-cliquez sur un contact pour passer un appel vidéo. Si le système du contact ne prend pas en charge la vidéo, un appel audio démarre. Si le système du contact ne prend en charge ni la vidéo ni l'audio, la fenêtre de conversation s'ouvre.
- Sélectionnez un contact et cliquez sur pour passer un appel vidéo ou sur pour débuter une conversation.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur un contact et choisissez Appeler.

Pour passer un appel à partir de l’annuaire :

1. Cliquez sur pour ouvrir l'annuaire.

2. Saisissez un nom dans le champ Texte de la recherche. Par exemple, si vous tapez and, votre recherche peut trouver des contacts tels que Andrew Jones, Christine Anderson et Salle de conférence Andover.

Astuce : pour des recherches plus rapides dans des annuaires volumineux, cliquez sur et choisissez le groupe contenant la personne que vous recherchez, si vous la connaissez.

3. Cliquez sur un nom, puis sur Appel pour débuter l'appel.

4. Si la personne est enregistrée auprès de Polycom CMA Desktop ainsi qu'auprès d'un autre système de visioconférence Polycom, vous êtes invité à choisir le système à appeler.

Pour appeler à partir de votre écran Appels récents :

1. Dans la fenêtre principale, effectuez l'une des opérations suivantes :

- Si votre système est configuré pour réunir les appels récents dans un groupe figurant dans votre liste de contacts, cliquez sur pour ouvrir le groupe Appels récents et sélectionnez un nom.
- Cliquez dans la zone de composition manuelle en bas de la fenêtre principale et commencez à taper. Si Polycom CMA Desktop trouve le nom que vous cherchez, vous pouvez cliquer dessus pour le sélectionner.
- Dans la zone de composition manuelle au bas de la fenêtre principale, cliquez sur , puis sélectionnez un nom.
- Cliquez avec le bouton droit sur l'un des éléments de la liste des appels récents.

2. Cliquez sur Appel pour commencer l'appel.

Pour passer un appel en entrant les informations d’appel :

1. Saisissez les informations d’appel dans le champ situé en bas de la fenêtre principale. Tandis que vous tapez, le système recherche les contacts correspondants dans vos appels récents. Si Polycom CMA Desktop trouve le nom que vous cherchez, vous pouvez cliquer dessus pour le sélectionner.

2. Cliquez sur Appel pour commencer l'appel.

Pour appeler une salle de réunion virtuelle sur un pont :

1. Procédez de l'une des manières suivantes :
   - Si Polycom CMA Desktop et la salle de réunion virtuelle sont enregistrés sur le même gatekeeper, entrez le numéro de poste (adresse E.164).
   - Pour les appels SIP, entrez l'adresse au format suivant : NuméroSalle@Adresse_IP. Par exemple, 1000@11.12.13.14.
   - Pour les appels H.323, entrez l'adresse au format suivant : Adresse_IP##Poste. Par exemple : 11.12.13.14##1000.

2. Cliquez sur Appel pour commencer l'appel.

Conseils pour d’excellents appels

- Pendant un appel, vous pouvez ouvrir une fenêtre de conversation et échanger des messages avec l’autre participant sans affecter l’appel. Cela peut être utile pour résoudre un problème, par exemple.

- Votre administrateur [#@#] peut avoir configuré une durée maximum pour les appels. Après la limite de temps indiquée, vous êtes invité à confirmer que vous souhaitez continuer à participer à l’appel.

- Votre administrateur peut avoir configuré Polycom CMA Desktop pour crypter les appels à l'aide de systèmes prenant en charge le cryptage. Lorsque est affiché au bas de l'écran, l'appel est crypté. Lorsque est affiché au bas de l'écran, l'appel n'est pas crypté.

Voir aussi

Recherche d'un contact

Participation à un appel multipoint

Voir qui est disponible

Réponse à un appel

Fin d'un appel