# 通知のトラブルシューティング

Polycom CMA Desktop では、ウィンドウの右下隅に通知が表示されます。問題の解決に関する詳細を表示するには、 をクリックします。

メッセージ | 解決方法
ネットワーク接続がありません。 | ネットワークケーブルがシステムにしっかり接続されていることを確認します。 ネットワークアダプタがインストールされ、正しく設定されていることを確認します。
プロビジョニングサーバに接続できません。 | プロビジョニングサーバのアドレスが正しく入力されていることを確認します。確認するには、[設定] > [サインイン] に移動します。 このメッセージが消えない場合は、Polycom CMA Desktop 管理者に問い合わせます。
使用できる Polycom CMA Desktop ライセンスがありません。 | 通話中のユーザ数が最大値に達しています。後で、再度サインインします。 このメッセージが消えない場合は、Polycom CMA Desktop 管理者に問い合わせます。
ユーザ情報をダウンロードできません。 | LDAP サーバとのネットワーク接続をチェックします。 このメッセージが消えない場合は、Polycom CMA Desktop 管理者に問い合わせます。
メディアサーバに接続できません。 | 内部エラーが発生しました。Polycom CMA Desktop を再起動してください。
プレゼンスサーバに接続できません。 | プレゼンスサービスを使用できないか、サーバのアドレスまたはアカウントに問題がある可能性があります。Polycom CMA Desktop は接続の試みを続けます。 このメッセージが消えない場合は、Polycom CMA Desktop 管理者に問い合わせます。
LDAP サーバに接続できません。 | LDAP サーバとのネットワーク接続をチェックします。Polycom CMA Desktop 管理者にご連絡ください。
ゲートキーパーに登録できません。 | ゲートキーパーとのネットワーク接続をチェックします。Polycom CMA Desktop 管理者にご連絡ください。
SIP サーバに登録できません。 | SIP サーバとのネットワーク接続をチェックします。Polycom CMA Desktop 管理者にご連絡ください。
通話制御に接続できません。 | 内部エラーが発生しました。Polycom CMA Desktop を再起動してください。
現ユーザは別の場所からログインしています。 | 別の場所からサインアウトして、サインインし直してください。
選択されたカメラは利用できません。 | カメラがシステムにしっかり接続されていることを確認します。 カメラを使用している他のアプリケーションを終了するか、他のアプリケーションからカメラを外します。 複数のカメラが取り付けられている場合は、[設定] > [ビデオ] を選択して、他のカメラを選択します。
不在時に ____ からの通話が着信しました。 | 最近の通話を連絡先リストでグループとして表示するようにシステムが設定されている場合は、ダブルクリックすると返信できます。

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