# Tätigen eines Anrufs

Sie können einen Anruf tätigen, indem Sie einen Namen aus Ihrer Kontaktliste, aus dem Verzeichnis oder aus Ihren letzten Anrufen auswählen. Sie können auch einen Anruf tätigen, indem Sie die Anrufinformationen selbst eingeben. In Abhängigkeit von der Art des verwendeten Systems und der Art des angerufenen Systems können Sie einen Videoanruf, einen Audioanruf oder einen Chat starten.

So tätigen Sie einen Anruf durch Auswahl eines Namens aus Ihrer Kontaktliste

>> Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

- Klicken Sie doppelt auf einen Kontakt, um einen Videoanruf zu tätigen. Wenn Videoanrufe vom System des Kontakts nicht unterstützt werden, wird ein Audioanruf gestartet. Wenn Video- und Audioanrufe vom System des Kontakts nicht unterstützt werden, wird ein Chatfenster geöffnet.
- Wählen Sie einen Kontakt aus und klicken Sie anschließend auf , um einen Videoanruf zu tätigen, oder klicken Sie auf , um zu chatten.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen Kontakt und wählen Sie Anruf tätigen aus.

So tätigen Sie einen Anruf vom Verzeichnis aus

1. Klicken Sie auf , um das Verzeichnis zu öffnen.

2. Geben Sie in das Suchtext-Feld einen Namen ein. Wenn Sie zum Beispiel und eingeben, werden mit der Suche Kontakte wie „Undine Müller“, „Christine Undertag“ oder „Konferenzraum Undover“ gefunden.

Tipp: Wenn Sie die Suchvorgänge in großen Verzeichnissen beschleunigen möchten, klicken Sie auf und wählen Sie die Gruppe aus, in der sich die gesuchte Person befindet, falls Sie sie wissen.

3. Klicken Sie auf einen Namen und dann auf Anruf, um den Anruf zu tätigen.

4. Wenn die Person bei Polycom CMA Desktop und bei einem weiteren Polycom-Videokonferenzsystem registriert ist, werden Sie zum Auswählen des anzurufenden Systems aufgefordert.

So tätigen Sie einen Anruf über Ihre letzten Anrufe

1. Führen Sie im Hauptfenster eine der folgenden Aktionen aus:

- Wenn Ihr System so konfiguriert ist, dass die Liste „Letzte Anrufe“ als Gruppe in der Kontaktliste enthalten ist, klicken Sie auf , um die Gruppe „Letzte Anrufe“ zu öffnen, und wählen Sie einen Namen aus.
- Klicken Sie in das Feld „Manuell wählen“ im unteren Bereich des Hauptfensters und beginnen Sie mit der Eingabe. Wenn Polycom CMA Desktop den gesuchten Namen findet, können Sie darauf klicken, um ihn auszuwählen.
- Klicken Sie im Feld „Manuell wählen“ im unteren Bereich des Hauptfensters auf , und wählen Sie anschließend einen Namen aus.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eines der „Letzte Anrufe“-Elemente.

2. Klicken Sie auf Anruf, um den Anruf zu tätigen.

So tätigen Sie einen Anruf durch Eingabe der Anrufinformationen

1. Geben Sie die Anrufinformationen in das Feld im unteren Bereich des Hauptfensters ein. Während Sie tippen, findet das System entsprechende Kontakte aus Ihren letzten Anrufen. Wenn Polycom CMA Desktop den gesuchten Namen findet, können Sie darauf klicken, um ihn auszuwählen.

2. Klicken Sie auf Anruf, um den Anruf zu tätigen.

So rufen Sie einen virtuellen Konferenzraum auf einer Bridge an

1. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
   - Wenn Polycom CMA Desktop und der virtuelle Konferenzraum bei demselben Gatekeeper registriert sind, geben Sie die Nebenstelle (E.164-Adresse) ein.
   - Geben Sie für SIP-Anrufe die Adresse in folgendem Format ein: RaumNummer@IP-Adresse. Zum Beispiel: 1000@11.12.13.14.
   - Geben Sie für H.323-Anrufe die Adresse in folgendem Format ein: IP-Adresse##Nebenstelle. Zum Beispiel: 11.12.13.14##1000.

2. Klicken Sie auf Anruf, um den Anruf zu tätigen.

Tipps für eine ausgezeichnete Anrufqualität

- Wenn Sie an einem Anruf teilnehmen, können Sie ein Chatfenster öffnen und mit dem anderen Teilnehmer Nachrichten austauschen, ohne den Anruf zu beeinträchtigen. Diese Aktion können Sie beispielsweise ausführen, wenn Sie ein Problem behandeln.

- Ihr Administrator hat möglicherweise eine maximale Verbindungsdauer für Anrufe festgelegt. Nach der angegebenen Zeitbegrenzung werden Sie aufgefordert zu bestätigen, dass Sie den Anruf fortsetzen möchten.

- Ihr Administrator hat Polycom CMA Desktop möglicherweise so konfiguriert, dass Anrufe für Systeme verschlüsselt werden, die eine Verschlüsselung unterstützen. Wenn im unteren Bereich des Bildschirms angezeigt wird, ist der Anruf verschlüsselt. Wenn im unteren Bereich des Bildschirms angezeigt wird, ist der Anruf nicht verschlüsselt.

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