Appeler
Vous pouvez passer un appel en choisissant un nom dans votre liste de contacts, dans l’annuaire ou dans vos appels récents. Vous pouvez aussi appeler en saisissant les informations vous-même. Selon le type de système que vous utilisez et celui de votre interlocuteur, vous pouvez passer un appel vidéo, un appel audio ou une conversation.
Pour passer un appel en choisissant un nom dans votre liste de contacts :
Suivez l’une des méthodes suivantes :
- Cliquez sur un contact pour passer un appel vidéo. Si le système du contact ne prend pas en charge la vidéo, un appel audio commence. Si le système du contact ne prend en charge ni la vidéo ni l'audio, la fenêtre de conversation s’ouvre.
- Cliquez sur
pour passer un appel vidéo ou sur
pour débuter une conversation.
- Cliquez avec le bouton droit sur un contact et choisissez Appeler.
Pour appeler à partir de votre écran Appels récents :
Dans la fenêtre principale, effectuez l’une des opérations suivantes :
- Si votre système est configuré pour réunir vos appels récents dans un groupe enregistré dans votre liste de contacts, cliquez sur
pour ouvrir le groupe Appels récents et sélectionnez un nom.
- Cliquez dans la zone de composition manuelle en bas de la fenêtre principale et commencez à taper. Si le système trouve le nom que vous cherchez, vous pouvez cliquer dessus pour le sélectionner.
- Dans la zone de composition manuelle, au bas de la fenêtre principale, cliquez sur
et sélectionnez un nom.
Cliquez sur
Appel pour commencer l'appel.
Pour passer un appel à partir de l’annuaire :
Cliquez sur
pour ouvrir l’annuaire.
Commencez à saisir un nom :
- Si votre administrateur a configuré votre système de façon à ce qu'il effectue des recherches automatiques, vous pouvez voir les contacts contenant les caractères que vous saisissez lorsque vous tapez.
- Si votre administrateur a configuré votre système pour les recherches manuelles, cliquez sur le bouton de recherche pour démarrer la recherche.
Par exemple, si vous tapez and, votre recherche peut trouver des contacts tels que Andrew Jones, Christine Anderson et Salle de conférence Andover.
Astuce : pour des recherches plus rapides dans des annuaires volumineux, cliquez sur
et choisissez le groupe contenant la personne que vous recherchez, si vous la connaissez.
- Cliquez sur un nom, puis sur Appel pour débuter l'appel.
- Si la personne est enregistrée dans Polycom CMA Desktop ainsi que dans un autre système de visioconférence, vous êtes invité à choisir le système à appeler.
Pour passer un appel en entrant les informations d’appel :
- Saisissez les informations d’appel dans le champ situé en bas de la fenêtre principale. Tandis que vous tapez, le système trouve les contacts correspondants dans votre liste de contacts et dans vos appels récents. Si le système trouve le nom que vous cherchez, vous pouvez cliquer dessus pour le sélectionner.
Cliquez sur
Appel pour commencer l'appel.
Pour appeler une salle de réunion virtuelle :
- Suivez l’une des méthodes suivantes :
- Si Polycom CMA Desktop et la salle de réunion virtuelle sont enregistrés sur le même serveur Polycom CMA, entrez le numéro de poste (adresse E.164).
- Saisissez l’adresse dans le format suivant : poste@adresse_IP. Par exemple, 1000@11.12.13.14.
- Entrez l'adresse IP du pont, suivie de ## et du numéro de poste de la salle de réunion virtuelle. Par exemple : 11.12.13.14##1000.
- Double-cliquez sur un lien Callto: dans une invitation à une réunion.
Cliquez sur
Appel pour commencer l'appel.
Conseils pour d’excellents appels
- Pendant un appel, vous pouvez ouvrir une fenêtre de conversation et échanger des messages avec l’autre participant sans affecter l’appel. Cela peut être utile pour résoudre un problème, par exemple.
- Votre administrateur Polycom CMA Desktop peut avoir configuré une durée maximum pour les appels. Après la limite de temps indiquée, vous êtes invité à confirmer que vous souhaitez continuer à participer à l’appel.
- Votre administrateur Polycom CMA Desktop peut avoir configuré Polycom CMA Desktop pour crypter les appels à l'aide de systèmes prenant en charge le cryptage. Lorsque
est affiché au bas de l'écran, l'appel est crypté. Lorsque
est affiché au bas de l'écran, l'appel n'est pas crypté. En positionnant votre curseur sur l’icône, vous pouvez consulter l’état et la clé de cryptage actuels.
Voir aussi
Rechercher un contact
Participer à un appel multipoint
Voir qui est disponible
Répondre à un appel
Terminer un appel