Collecte d'informations de diagnostic

Si vous devez signaler un problème, vous pouvez être invité à fournir des informations concernant votre système. L'utilitaire Sendlog crée automatiquement un fichier compacté qui contient des informations sur le système et le fichier journal Polycom CMA Desktop. Vous pouvez, à votre choix, enregistrer le fichier ou l'envoyer directement par e-mail depuis l'utilitaire Journal des notifications.

Pour collecter les diagnostics Polycom CMA Desktop :

  1. À partir de la fenêtre principale, cliquez sur Menu et choisissez Préférences > Diagnostics > Journal des notifications (cet écran est en anglais).
  2. Cliquez sur Collecter diagnostics CMAD.
  3. Indiquez les informations à inclure dans le fichier compacté et ajoutez une description du problème.
  4. Suivez l’une des méthodes suivantes :