故障排除通知

Polycom CMA Desktop 在窗口右下方显示通知。要获得有关解决问题的详细信息,请单击

消息 纠正措施

没有网络连接。

确保您的网络电缆安全地连接到您的系统。

确保正确安装和配置您的网络适配器。

无法连接至预配置服务器。

确保正确输入预配置服务器地址。要执行该操作,请转到“首选项”>“登录”

如果您仍看到该消息,请联系您的Polycom CMA Desktop管理员。

Polycom CMA Desktop 许可证不可用。

使用中的用户人数达到最多。稍后再次尝试登录。

如果您仍看到该消息,请联系您的Polycom CMA Desktop管理员。

无法下载用户信息。

检查到 LDAP 服务器的网络连接。

如果您仍看到该消息,请联系您的Polycom CMA Desktop管理员。

无法连接至媒体服务器。

出现内部错误。请重新启动 Polycom CMA Desktop。

无法连接至在线状态服务器。

在线状态服务器可能脱机,或者服务器地址或您的帐户有问题。Polycom CMA Desktop 将继续尝试连接。

如果您仍看到该消息,请联系您的Polycom CMA Desktop管理员。

无法连接到 LDAP 服务器。

检查到 LDAP 服务器的网络连接,请联系您的 Polycom CMA Desktop 管理员。

无法注册到网闸。

检查到网闸的网络连接,请联系您的 Polycom CMA Desktop 管理员。

无法注册 SIP 服务器。

检查到 SIP 服务器的网络连接,请联系您的 Polycom CMA Desktop 管理员。

无法连接到呼叫控制。

出现内部错误。请重新启动 Polycom CMA Desktop。

当前用户已从其他位置登录。

从其他位置注销并再次登录。

选定的摄像机不可用。

确保您的摄像机安全地连接到您的系统。

关闭其他正在使用该摄像机的应用程序,或使该摄像机脱离其他应用程序。

如果安装了多个摄像机,则转至“首选项”>“视频”,然后选择其他摄像机。

您有一个来自____的未接电话。

若系统已配置为将“最近通话”包含为“联系人”列表的其中一组,双击即可回拔通话。